E-HR与KM必须通过接口集成起来,将人力资源管理与知识 管理相结合,将 “人员、事件和条件”之间的关系揭示出来, 员工不仅通过知识管理实现个性化的学习,同时找到有效的解决 方案。
优势:(1)培训成本显著降低。 (2)跨越时空界限,方便员工随时随地学习,培训的灵
有利于激发员工的学习兴趣。 (4)便于为员工制定量身定做的培训方案,大大提高培
训的针对性。 (5)易于随时掌握培训效果,及时改进培训内容和要求。 (6)提高员工对变化的适应能力,培养一种学习型的人
1.电子化招聘 2.电子化培训 3.电子化沟通 4.电子化学习 5.电子化考评
电子化招聘是利用公司网站完成与招聘相关的一系列活动。 根据《财富》杂志所作的调查,世界500强企业中2000年就有79% 的公司实现了电子化招聘,而1998年仅为29%,1999年为60%, 2003年达到100%。
E-HR涉及e-learning(电子化学习)、e-organizer(电子化组织管 理)、eHale Waihona Puke Baidustaff(电子化人事管理)、e-timeclock(电子化考勤)等多 项功能。它是建立在标准业务流程基础之上的,要求个人习惯服从 于企业统一的管理规范。
HRIS(Human Resource Informatioll System)称人力资源信息 系统,主要用于处理反映企业日常经营活动的数据和信息。促进 相关的决策过程,满足管理者对于管理信息及时、准确、简明、 和完整的要求。
HRMS(Human Resource Management System)称人力资源管理 系统,主要用于集中的数据库,将几乎所有与人力资源相关的数 据(如薪资福利、招聘、培训、职位管理、绩效管理等)统一管 理起来,形成集成的信息源。
员工自发的、通过网络进行的、以提高自身素质为主要目的 的获取知识的过程。
电子化学习与电子化培训相比,使得学习的范围突破了企业的 界限,员工学习的内容更为广泛,学习的时间更为充裕,形式也更 为灵活。电子化学习是在员工自愿的基础上,选择自己感兴趣的学 习内容,目的既可以是为了获取学位,也可以是为了了解另一专业 的知识,还可以是仅仅为了丰富自己的业余生活。对企业人力资源 管理部门来说,鼓励员工参加电子化学习,对提高员工的综合素质, 创建学习型组织大有好处。
E-HR作为一种新型的人力资源管理模式,HRIS和HRMS只是 “e-HR”实现和得以运行的软件平台之一,e-recruiting、呼叫中心 等同样是“e-HR”运行的软件和信息平台。这些平台的集成以门 户的形式表现出来,再加上外部服务商构成的电子商务网络,比 如在线招聘、在线薪资、在线学习等,一种适应以网络化、知识 化、全球化为特征的人力资源管理模式就是e-HR。综合来讲,相 对与HRIS和HRMS,e-HR是一种综合解决方案。
e-HR是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人 力资源管理模式,通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助 服务、外协以及服务共享,达到降低成本、提高效率、改进员工服 务模式的目的。
优势:(1)学习内容通过网络发送,取代了纸质媒介。 (2)对学习进行电子化管理,包括学习跟踪、报
告及评价等都可以通过网络来实现。 (3)是在学习过程中,学员之间、学员与教师之
优势:(1)招聘范围的全球性 (2)招聘费用的经济性 (3)招聘过程的隐蔽性 (4)招聘活动的灵活性
劣势: (1)信息混杂,造成企业招聘站点的虚假繁荣 (2)真正的人才会因为不经常使用网络而错过招聘
电子化培训与电子商务相伴而生,通过网络这一交互式的信 息传播媒体实现培训过程。与传统的、让员工某一时间集中在某 一地点统一受训方式不同的是,电子化培训是把信息送到员工面 前,而传统的培训方式则是把员工送到信息面前。
ERP(Enterprise Resource Planning )称企业资源计划,是针 对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管 理集成一体化的企业管理软件。
ERP本身不是管理,它不可以取代管理,是管理者解决企业 管理问题的一种工具。不少企业因为错误地将ERP当成了管理 本身,在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题,寻找解 决途径,而过分地依赖ERP来解决问题,最终导致ERP实施的 失败。
ASP(Application Service Provide)称应用程序服务提供商,通过 网络给企业提供租赁式应用软件的服务,对企业来说只需支付少 量成本就可以进行数字化管理,并获得ASP专业人士的外部支援。
在人力资源管理过程中运用“电子商务”、“互联网”、 “人力资源业务流程优化(BPR)”、“以客户为导向”、 “全面人力资源管理”等核心思想对招聘、薪酬管理、培 训(或者说在线学习)、绩效管理等模块进行控制和管理。