HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?

 公司新闻     |      2024-06-20 12:54:00    |      小编

  共享服务中心(SSC)概念一经提出,首先在财务领域内推行,随后于2007年之后,伴随三支柱模型的日渐成熟,得以进入更多人力资源从业者的视野。

HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?(图1)

  米乐M6 米乐官方入口

  我们之前与国内HRSSC建设较早、体系已十分完备的企业沟通得知,当一个庞大的组织运行得步履缓慢,它的人力资源部门还在做着技术含量非常低且繁琐的工作时,就到了需要变革的时刻。

HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?(图2)

  米乐M6 米乐官方入口

  繁杂冗余的重复性事务耗费了HR精力,需有一个更专业的组织进行集中化规模化处理,然而就是在这一环节上,某些企业粗暴地将事务性工作一股脑全部塞给SSC,只是把HR为之棘手的低质量运作模式“变相转移”给了SSC专员,对效率提升和体系优化没有丝毫正向促进作用!这就是为什么有些企业建设SSC第一步就走错了,SSC起步的关键在于把原有业务分析拆解后再重新设计整合,将线下零散的工作变为线上统一的流程。标准化流程辅以数字化工具,才能真正实现高速运转。

HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?(图3)

  根据前期调研结果分析与企业实际业务需求确认SSC服务范围,厘清痛点,在原有架构体系上进行打散重塑与流程再设计,制定详细的人员调整、技术投入、财务支持、风险管控等计划,并在不同阶段持续改进,会比一拍脑袋做决策、实操执行全不知要好得多。

HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?(图4)

  蒙牛的数智化转型案例表明,HRSSC要想实现复合型、精细化、自动化的管理,就需要将HR数智化平台应用作为载体,贯穿员工全生命周期,即让蒙牛特色“牛Life”旅程的每个模块串联互通,由此打造人性与智能并存的雇主品牌。

HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?(图5)

  米乐官方网页版入口

  对于我们异地远程服务为主的8000人企业来说,AI机器人的提效作用是十分可观的。这一技术打破了部门墙,不仅覆盖到了后台职能部门,还覆盖到了前台的营销、业务、交付等部门,其交互形式也更加丰富,包括线上答疑、直播、SSC侧的品宣活动。

HRSSC名企实践合集:当我们谈论SSC从0到N建设时在谈论什么?(图6)

  作为服务于中大型企业的人力资源“软件+AI+服务”提供商,易路以协助企业建设以人为本的SSC为己任,通过二十余年自研一站式人力资源数智化云平台和人力资源行业大模型,拥有与全球主流eHR系统成熟集成方案能力,为400万+用户提供更佳的数字化工作体验,做到支持好业务、服务好员工。