e-HR的关键在于管理者如何利用信息技术来改进对用户的服务。这些用户对象包括新老员工、经理、HR工作者或专家、退休员工等，这些都是用户层面的问题。在数据层面的关键问题是，各种HR的数据是如何记录和保存的，以及这些数据和信息如何转化才能成为HR系统可以识别和利用的信息。在功能层面，你需要根据企业人力资源管理的实际情况，规划实际有效的、能够产生价值的功能模块，比如招聘、培训发展、薪酬、沟通渠道、绩效管理、福利管理、时间管理、自助服务等。
如何从资源规划和整合上优化人力资源管理信息系统呢?内部网络及互联网、语音服务系统和技术化客户服务系统构成了e-HR的技术及数据核心。而在上游，则是供应链系统，比如薪酬福利管理供应商、HR服务供应商、HR咨询供应商及其他HR供应商。在下游，也就是客户端，面对的是在企业里扮演不同角色的用户，比如员工、经理、HR管理者、企业高层管理者、退休员工等。需要注意的是，构建人力资源管理信息系统也应该遵循电子商务的一些准则，这包括注重用户各方面的需求，提供个性化的服务，提供自助服务，具备全面的客户关系管理，统一业务处理流程，以及整合供应链等。