近 年来，随着沉浸式、体验式旅游为代表的旅游模式不断涌现，游客对品质游、深度游的追求逐渐提高，依靠纸质地图、标识等传统导航游览方式，已经无法满足游客需求。
文旅行业中，越来越多人开始依托数字技术、围绕游客“五感体验”打造沉浸式交互体验，探索AR/AI+交互式体验在景区进行导览的可行性，手绘地图、AR导航、AI讲解、虚拟导游......这些游览方式逐渐走入大众的视野，让许多传统景区焕发新活力。
比如传统旅游关注的自然山水和人文景观，很多地方基本都是遗迹，“有说法没玩法”，很难给打动消费者。但如果通过沉浸式文旅技术，就可能在一定程度上还原历史，让人文的东西变得生动起来，给游客带来全方位的体验感受。
为了推动游客更沉浸式的文旅游览体验，巨有科技探索多元导览产品和服务，创造性研发了“AR+导航+数字人”相融合的新式导览服务产品，激发探索游玩乐趣，为游客创造颠覆传统的交互体验，助力景区营销获客。
这是结合AI、AR、VR等核心技术，基于景区手绘地图，提供AR导览导航+AI数字人服务，支持视频、图片、语音、文本等多种交互方式，不仅能看到、能听到，更能通过语音指令进行交互，为游客提供旅行规划、住宿推荐、订票订房、美食指引、景点预约、导游预定等一站式数智化服务。那么，我们的新数字文旅交互导览服务都覆盖了哪些功能体验呢？
我们对智能导览产品进行了升级，将人工智能技术融入导航之中，以手绘地图作为基底，打造AI驱动的新一代旅游体验。手绘地图根据景区平面图，绘制了主要热门景点、特色美食、酒店民俗、购物娱乐等导航定位打卡点，为游客提供更为精准、实时的导航服务。
在游园的过程中，游客可以自由获取景点信息、导航定位、路线规划、视频展示等功能，当走到某一景点，将根据位置信息自动触发语音讲解， 游客可以边走边听，特别对于历史遗址、文化园馆、博物馆等属性园区，提供了更多趣味性游览体验。
这次升级亮点是，依托AI智能问答技术，根据不同游客的需求，即刻规划攻略，为用户提前预判路况、规划最优路线。游客只需打开平台，对着手机讲出需求 ，很快一个完整详细的旅游攻略产品组合生成了，再也不用去社交媒体上搜攻略、设计路线，也无需去不同的平台订机票、订酒店、买门票 。
在旅游景区，我们常常会遇到各种各样的问题，比如景点背景介绍、如何规划路线、景点有何特色、哪里可以品尝到地道的美食等，这时候数字人导游就显得尤为重要。
1️⃣虚拟导游与导览服务。AI数字人化身游客专属的“虚拟导游”，与景区游客实现面对面实时互动交流，为游客提供路线规划、信息查询、导览讲解、文创产品推荐等智能服务，与传统的静态解说相比，AI数字人导游更加生动有趣，能够吸引游客的注意力。
2️⃣虚拟主播与营销。通过线上直播或视频录制，带领观众线上旅游、介绍文物，观赏文创产品，推广非遗和城市文化，提升景区知名度。
1️⃣虚拟数字人一体机。在陈列展馆中可以提供地图导引、信息概况等服务，节约成本，提高工作效率，实现智能化管理。大屏AI虚拟数字人可以模拟真实的对话交互方式，提升服务和营销效率，为客户提供有质量又有温度的体验。
2️⃣大屏AI虚拟数字人。结合高清显示屏幕终端设备与人工智能，在景区展馆中，提供地图导引、信息概况等智能化服务。替代或协助人类员工进行接待讲解工作，提高服务质量和效率。
比如，广州国家版本馆打造的专属虚拟数智人“沁沁”，”既“能听”又“能说”，以灵活百变的形态，为观众解答广州国家版本馆相关信息；南浔古镇推出虚拟镇长，在古镇中通过互动驾驶舱与游客互动交流，向游客讲述南浔古镇的历史故事；宁波文化数字人导游王安石，在线下部署数字人，让全西昌游客能和王安石进行面对面对话交互，让游客深入感受当地历史文化魅力。
以上种种都说明，AI数字人突破了传统导游聚焦景点本身服务限制，将单一的导游服务扩展为个性化的公共服务，具有使用便捷、及时应答，节约人力成本等优势。
过去，我们依赖的导航是手机屏幕上一块小小的区域，地图上密密麻麻的点和线仿佛是对现实世界的一种简化。然而，这种简化却往往让我们在实地探索时感到困惑和迷茫。
1️⃣ AR导航。AR导航利用增强现实技术，将虚拟的三维地图与现实世界完美融合。每当我们走到一个关键的节点，AR导航将给出道路指引，准确地为我们指出前进的方向，让游客在错综复杂的景区环境中也能游刃有余。
2️⃣ AR寻宝/AR剧本杀。借助AR技术，游客在景区通过手机参与到历史事件还原，甚至可以扮演历史人物沉浸式的参与游戏解密、AR寻宝以及剧本杀等体验。
例如：在宁都小布镇的合作案例中，巨有科技以AR虚拟技术，将游客带入一场沉浸式体验中。游客打开小程序扫描标识物，即可开启“革命角色扮演”、“寻找零件”、“解密历史”等趣味任务，通过寻找散落的电台零件，串联起小布镇的历史文化、革命遗址等景点，让游客在完成任务的过程中，仿佛穿越时空，亲历小镇历史变迁。
3️⃣ AR虚拟讲解。当参观者进入互动区后，大屏拍摄的画面中，会出现一位虚拟讲解员，为游客进行景区的语音讲解，文字标识及视频讲解，形象生动如同真人导游。在游前、游中为用户提供沉浸式游览体验，将AR科技与文化知识相融合，打造完美出游体验。
4️⃣ AR特效增强。通过三维视觉技术，获取建筑特征点，实现对大型室外场景进行稳定的的检测与追踪，当游客用手机扫描识别地标建筑时，可以叠加酷炫的AR特效，实现与地标建筑的互动。
5️⃣ AR智能互动眼镜。将虚拟与现实无缝融合，通过眼球追踪与手势识别，游客能直观操控，与虚拟角色互动，享受游戏与教育的乐趣。更有趣的是，它能根据变换场景氛围，让每一次体验都成为独一无二的享受 。
华为NFC点触感应导航功能，可以为游客提供了另一种便捷的导览方式。只需通过设备轻轻碰一下，即可都可唤起AI小助手，让AI帮助出行指路，语音讲解、预订酒店、美食推荐、导览景区、领取优惠。
巨有科技拓展VR数字导览场景，实现展馆三维定位导航。通过蓝牙定位与增强现实图像识别技术相结合，利用VR全景技术进行虚拟漫游，使游客能够在线上进行沉浸式参观，近距离观赏展品实景。
通过智能讲解系统720度环物展示方式，以图文、视频、语音等多种形式呈现展品信息，游客点击即可切换展厅，还可全景旋转查看，用现代数字技术为游客展示景区的实景世界。
纵观文旅体验一路走来的发展历程，巨有科技认为：数字文旅服务的未来，应该是迈向更智慧化、多元化、沉浸式交互体验不断升级的。目前，数字文旅导览服务正经历从基础到卓越的数字化变革过程。
1️⃣智能导览，数字文旅导览的萌芽。智能导览与手绘地图结合，为游客提供详尽景点信息、导航定位、语音讲解和自助游览体验。
2️⃣ AI数字人，创造智能交互式体验。AI数字人应运而生，作为虚拟导游，利用自然语言处理和机器学习技术，带来个性化导览体验。
3️⃣ AR/VR虚拟现实，开启沉浸式游览。随着AR/VR技术的加入，文旅体验进入沉浸式游览阶段，游客在虚实交织的空间中享受乐趣。
4️⃣ 元服务，自动触达，精准服务。元服务让游客服务迈向更高阶段，精准服务成为核心。星闪技术、卡片弹出等智能手段，依托大数据与AI分析，为游客量身定制旅游建议，实现智能化与个性化服务。
数字文旅交互体验服务，这一路的技术迭代与革新，更深度挖掘游客体验，引领数字文旅导览服务不断攀新高峰，同时虚拟现实、增强现实、可穿戴设备、智能终端等技术和设施的快速发展，让体验式、沉浸式旅游体验将成为数字文旅产品开发的重要方向。 以下谈谈对巨有科技对导览未来的展望。
目前，国内的博物馆、展馆、景区等公共场所已经广泛使用各种类型的电子导览设备，如智能导览一体机、手持讲解器、语音导览蓝牙耳机、数字人大屏、AR眼镜等。随着技术的不断进步和市场需求的变化，未来的导览设备将更加多元化。
随着虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、混合现实（MR）等技术的不断发展，数字导览的功能将逐步趋向沉浸式，比如AR寻宝、AR讲解、VR互动游戏等。通过多媒体展示手段，如音频、视频、动画等，数字导览将更加注重情感共鸣和用户体验。
随着技术进步，数字导览将向更高层次的精准智能服务迈进。通过元服务、星闪技术、卡片弹出等智能手段，根据游客的兴趣、历史行为以及当前环境位置，做到景区信息的精准推送和直观展示，实现“服务找人”的个性化体验。
巨有科技推出的AR+导航+数字人相融合的新导览服务产品，形式丰富多样，可以选择植入AI数字人讲解、AR实景导航、AR寻宝、AR红包雨、AR答题、AR剧本杀等互动形式，吸引游客进入沉浸式场景体验。适用于景区、古镇、古村落、文化园、特色街区等各式各样的文旅场景中。
在历史景区内，可以通过AR导航+数字人打造一场穿越古今的视觉盛宴。游客通过AR实景导航，仿佛跟随一位身着古装的AI数字人讲解员，穿梭于历史与自然之间。例如在敦煌这样的历史遗迹，数字人不仅讲述敦煌背后的历史故事，还能在AR技术的加持下，让佛像、壁画等文物“活”起来，为游客呈现一场生动的历史文化课。
古镇探索中，利用AR技术结合数字人，游客可以参与一场寻宝游戏。数字人作为任务发布者，引导游客在古镇的每一个角落寻找隐藏的线索或AR宝藏，如古老的地图碎片、遗失的玉佩等，每解开一个谜题，都会通过AR展示一段关于古镇的传奇故事，让古镇的历史与文化在互动中生动再现。
在博物馆内，游客通过AR导航，跟随一位身着时代特色服饰的AI数字人讲解员，穿梭于各个展厅之间。数字人不仅详细解说每件展品的历史背景和艺术价值，还能利用AR技术让展品“活”起来，如让一幅古代绘画中的人物动起来，讲述画中故事。
在特色街区，AR红包雨和AR剧本杀活动能够极大地提升游客的参与度和体验感。通过AR技术，街区上空随机飘落虚拟红包，游客需使用特定的APP捕捉，红包内含街区商家优惠券或文化小知识。同时，街区可以设计一场以街区历史为背景的AR剧本杀游戏，数字人作为NPC引导玩家扮演不同角色，在街区中寻找线索、解开谜团，促进游客间的互动，同时加深对街区文化的了解。
在古村落中，AR技术能够还原往昔生活场景，让游客仿佛穿越回古代。数字人讲解员带领游客漫步于青石板路上，通过AR展示古代农耕、手工艺等生活场景，如AR复原的古井打水、织布机等，游客甚至可以通过AR互动体验这些传统技艺。
未来，巨有科技将探索数字文旅交互式导览体验的无限可能，将为游客提供更智能化、个性化的导览服务。通过AR+导航+AI数字人技术的融合应用，导览设备将打破虚拟与现实的界限，为用户带来沉浸式的真实互动体验。
巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念，为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。
打造“一机旅游服务平台”“旅游大数据中心”“智慧多业态双中台”“景区综合管控平台”“数字乡村”五大专属核心产品。为政府、景区、涉旅企业提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。