5月21日至22日,2024中国消费者健康数字创新峰会在上海盛大举行。本次峰会,医疗大健康领域的专家、企业领袖及零售连锁药店精英齐聚一堂,共同探讨消费健康行业的核心话题与未来发展趋势。我国知名医疗健康科技企业圆心科技受邀出席,并通过《数智化驱动下的患者健康管理服务提质增效》的演讲,深入分享公司在健康市场中的全盘能力及AIGC技术对患者管理服务带来的显著提质增效。
圆心科技是一家致力于为患者传递价值的医疗健康企业,其业务模式专注于患者的整个医疗服务周期,通过三大支柱业务:院外患者服务、供给端赋能服务、医疗产业端赋能服务,确保向患者提供个性化及贴心的服务。基于对健康管理市场需求的前瞻性洞察,圆心科技不断优化医疗科技手段,扩展服务边界,旨在为患者提供更优质、更高效的健康管理服务。比如,在“健康中国2030”战略规划的深入推动下,家庭场景已跃升为轻症诊疗和慢病管理领域健康服务的关键领域。为此,圆心科技敏锐捕捉市场需求,持续探寻创新方式,旨在显著提升患者健康管理的质量与效率。
在2024年中国消费者健康数字创新峰会现场,圆心科技集团营销总监胡月明指出,过去在离院患者管理方面存在诸多挑战,如医疗机构与药店难以高效链接患者、传统电话回访模式成本高且难以规模化等。为了解决这些问题,圆心科技开发了源泉患者管理大模型,该模型能够实现标准化、规模化的数据处理分析,精准刻画患者画像,从而提供个性化的全病程管理服务。
据了解,目前圆心科技的源泉患者管理大模型已在全国322家圆心大药房得到应用。通过AI+人工服务模式,该模型能够协助管理员向患者提供用药指导、提醒及答疑等个性化服务,有效改善传统管理模式中存在的问题,提高了服务的有效性和精准性。圆心科技源泉患者管理大模型的引入不仅提高了患者健康管理的效率和质量,还降低了服务成本,真正实现了定制化的有温度服务。
作为大健康行业的重要参与者和推动者,未来,圆心科技将继续致力于推动医疗健康领域的创新和发展,也会继续发挥其在数智化驱动下的优势,为患者提供更加全方位、全周期、高品质的全程医疗健康服务。
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