6月28日，记者从太平人寿深圳分公司获悉，该公司通过创新提升数字化水平，融入数字人民币应用生态，构建数字金融服务场景。目前，该公司已经实现运营服务承保、核保、理赔等全流程线上化、自动化、智能化，基本实现“线上+线下”服务闭环。
在客户服务方面，太平人寿深圳分公司从客户体验出发，依托总公司创新推出的“智能双录”“iFamily家庭保障分析”等多项智能化应用，不断简化操作流程，满足客户诉求。
2018年以来，为解决理赔服务“最后一公里”难题，太平人寿深圳分公司陆续推出“秒赔”“住院垫付”“易赔”等特色化项目，理赔申请实现了从传统柜面、线上“秒赔”到通过“易赔”进行线上自助的转变。客户足不出户即可完成理赔申请，最快理赔时效仅需1秒钟。
记者还获悉，太平人寿深圳分公司将继续立足保险主业，提高金融服务便利性，提升公众幸福感，坚定扎实做好金融“五篇大文章”。
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