世界经济和电信产业的发展已经到了一个十字路口，转型成为了当前电信业最热门的话题。美国著名的著作《转型》中如此解释转型的涵义：“以往取得巨大成功的商业模式也是甚至是作为该领导人的业绩基础而成长起来的模式已经不再奏效”，转型就是面对那些不同于以往所熟知的现实，重新设计商业模式。”
电信转型就是要实现经营理念、业务形态和商业模式的转变，向集成化、融合化方向演进，提升综合竞争力和发展力。我国电信业转型的普遍实质是共同的，那就是面向市场，面向未来，建立实事求是的商业模式或企业运行发展模式。中国电信提出要从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，中国联通则提出从规模型向规模效益型企业转型。
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