在通化市各地，群众扫描小区门口张贴的“数字政务门牌”就可以详细了解政务服务事项须知。随着全市“数字政务门牌”的广泛应用，一项项政务服务精准送到百姓身旁，让群众办事高效快捷。
“我要给父亲办退休公积金结算领取，不知道需要准备什么材料，扫一下小区楼下的‘数字政务门牌’二维码，就可以查到办理业务需要具备什么条件、准备哪些材料、上哪里去办理，而且还有动画小视频讲解，通俗易懂，让群众办事更省事、更便利。”这几天，家住丽景人家小区的居民赵欣悦对“数字政务门牌”啧啧称赞。
“数字政务门牌”是一款政务服务智能指引类小工具，办事群众只需用手机微信“扫一扫”，就可以获取政府服务事项办事前的智能引导、在线咨询等服务，包括就近大厅、自助机选择办、网上办、全城通办、在线帮办、视频教办等，实现“群众办事第一步，政务门牌先指路”。“数字政务门牌”也给金岸江都小区居民刘智琪带来便利：“我家老人住院要办医疗报销，因为是第一次办，不知道该去哪办、带那些材料，扫一扫小区楼下的‘数字政务门牌’二维码，就可以查询到需要带什么手续、上哪去办，确实让老百姓办事便利多了。”
通化市推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化，统筹“一市两区”政务服务资源，制作办事指南120份，并将高频政务服务事项拆分办事情形360个，制作申请材料审查要点590个。同时，实现服务场景多元化，收集政务服务事项办理涉及的政务服务中心、乡镇（街道）和村（社区）便民服务中心（站）、相关部门以及自助机信息，编制政务服务地图88个，搭建线上使用平台，为群众提供精准引导服务。
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