在数字化浪潮席卷各行业的当下，文旅企业的数字化转型成为行业发展的关键议题。凡科网作为企业数字化经营升级赋能者，在这一领域有着独特的探索与实践。今年的广东旅博会，凡科网携旗下核心产品凡科商城精彩亮相，吸引了众多文旅企业的目光。现场，羊城晚报全媒体记者专访凡科商城产品负责人吴晓玉，深入探寻凡科网在文旅领域的布局与展望。
羊城晚报：凡科网在助力文旅企业数字化转型方面想必有诸多亮点，请为我们详细介绍一下。
吴晓玉：凡科网的价值主张是让企业经营更简单，我们主要从资源整合、营销精准化、服务一体化三个维度，帮助文旅企业跨越数字化鸿沟。
在资源整合层面，凡科商城打破了传统旅游业态割裂的痛点。以往景区、酒店、餐饮、文创等业务各自独立，现在通过凡科商城能够自由组合，从而适配不同的经营形态，比如单体经营、直营连锁或者资源分销、商业综合体等。这一模式尤其适合那些希望轻量化数字转型、避免重投入风险的中小企业。
另外，服务升级的关键在于降本增效。凡科网遵循简单易用的产品理念，企业用户能够一键拖拽，生成自己的品牌商城。从资源到业务再到服务，我们构建了全链路的解决方案，希望可以帮助文旅企业花更少精力做更高效的运营。
羊城晚报：当前，AI技术发展迅猛，我们了解到凡科网也在深度布局AI，重点着眼于哪些领域呢？
吴晓玉：凡科网的AI布局始终围绕服务实体经济、降低运营门槛的宗旨，目前主要聚焦在三个方向。
首先是我们的AI智能助手，它不仅可以是一个提升经营效率的在线客服，还可以是一个提升销量的销售助手。因为它可以根据客户的咨询对话、搜索行为、浏览行为等多维数据形成分析，在适当的对话场景中，根据客户的需求推荐契合的产品与服务。
另外，我们也支持智能生成营销素材。像我们的快图和速创两款AI产品，能够根据客户的需求，智能生成不同平台、不同渠道的营销素材。比如一些推广短视频，可以通过我们的速创自动生成脚本，自动剪辑合成，极大地提升营销内容的制作效率。
随着大模型的出现，越来越多的用户通过AI搜索来获取信息，因此我们也顺势推出了GEO服务（生成引擎优化）。通过GEO优化的商家内容，会有更高的概率出现在我们的AI答案中，从而提升品牌在目标客群当中的曝光机会。简单来说，AI不是炫技，而是实用工具，让原本专业团队才能做的事情，现在中小商家通过用我们的产品能够轻松完成。
羊城晚报：如今“AI + 智慧文旅”的概念备受关注，凡科对这一领域的发展前景有何看法？目前是否有成功的文旅AI应用案例呢？
吴晓玉：旅游业被定位为国家战略性支柱产业，政策力度不断在加码。在消费升级的环境下，也驱动了文旅行业从传统的景区门票经济向体验经济转型。在这个过程当中，我觉得AI跟文旅有更多的发展空间。
比如说我们有一个客户，是一个初创的文旅商家，主要做主题游定制游。通过凡科商城实现自己的品牌商城搭建，同时嵌入AI导购助手，可以快速地去链接消费者，实现转化。另外，他也通过我们速创这款产品，智能生成营销爆款短视频，在各个内容平台去做投放，吸引用户回流到品牌商城进行消费。同时，我们也帮助客户去做一些GEO优化，让他在AI搜索当中获得品牌露出，也承接了一些自然流量。
吴晓玉：我觉得旅博会对于科技企业来说，是连接需求与解决方案的一个桥梁。首先，它可以精准地去触达用户。这次旅博会聚集了全国各地甚至是全球的文旅商家，我们可以直面这些客户，当面去沟通他们的需求，同时也可以直接跟他们演示凡科网到底是在做什么的，能为他们带来什么。
另外，这也是我们洞察行业趋势的一个好机会。我们希望通过用户反馈，去驱动我们的产品和AI工具去做更好的升级和迭代。