及时有效的沟通，达成共识、解决问题是项目推进的基本保障。单周进展通报:单周五下午双方项目人员对项目执行情况进行沟通 双周滚动计划:双周五下午上阶段工作小结、下阶段工作安排阶段报告:高层、双方项目组根据阶段计划沟通项目进展情况和项目成果 培训:双方项目组成员、培训对象根据项目需要进行培训
6、在我公司全部培训结束后，贵公司人员进行初始使用设置时有疑问，可随时咨询， 电话或其它方式都不能获得解决的问题，我方技术人员将及时为你服务。
7、东莞市凯普软件科技有限公司服务中心设立两条服务专线，提供热情周到的电话咨询服务， 服务专线、对其他服务方式不能解决之用户问题，由我方技术人员上门解决；我们推行“零距离服务概念”不分距离远近，遍远程度， 我们均提供同样优质的上门服务。
9、凯普公司客户服务人员对所辖用户实行不定期的电话询问服务，以便及时掌握客户的使用情况， 及时提供文件更新、软件升级和信息服务。