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企业eHR 系统实施失败的原因分析 万古科技作为国内领先的eHR 软件厂商，历经15 年的市场发展和对企业进行人力资源咨询 与信息化建设的过程中，发现很多企业在投入大量资金、人力及资源后所实施的 eHR 项目 实施效果并不好，甚至项目终止。它们不仅没有给企业带来高的投资回报率，也没有更好的 提升企业员工的满意度，甚至也没有实现企业的商业目标。 在本文，万古小编将对大部分eHR 项目实施失败最常见的原因进行评述和分析。 原因一：企业内部推动不够力 任何一个eHR 项目都会牵扯庞杂的业务流程、角色、职责、标准以及数据定义，而这些 变革无法自下而上地开展。很多企业的高层领导没有直接领导或参与到 eHR 项目的实施， 致使项目实施过程中的推动力不够；有些项目负责人一开始很有决心，但面对长期缺乏的执 行力没有有效的方法和措施，同时 eHR 项目面临困难时，不能及时了解和指导项目进程， 做出重要的决定，致使中层的推动力缺失，使eHR 项目变成 HR 和 IT 的任务。面对实施初 期大量、繁杂的人事基础数据，HR 人员缺少思想准备，同时因为业务繁忙，从而过分依赖 现有的HR 业务处理流程和管理方法，不愿意根据eHR 系统的管理逻辑进行必要的业务流程 优化，从而导致 eHR 项目的实施进程断断续续，停滞不前。此外，针对项目实施的规章制 度、绩效考核等管理措施不配套，企业人力资源数据不能及时、准确、有效地整理等，企业 在实施过程中的管理手段不得力、不到位，也是导致eHR 项目拖延、乃至失败的重要原因。 原因二：基础欠夯实, 对实施过程中暂时的低潮表现缺乏心理准备 eHR 系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础，首先是人事数据基础，很多企业对 大量枯燥、繁杂、费时的人事数据梳理工作没有思想准备。其次是管理基础，包括业务流程 是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等等，企业的管理基础不仅是 eHR 系统所蕴含的先进管理理念在企业落地的基础，还是保障 eHR 项目成功实施的前提。第三 是人员基础，包括企业决策层和基层管理人员对 eHR 系统的认识、接受管理变更的心理准 备、必要的计算机基础技能等等。很多企业在eHR 项目实施过程中，不理解eHR 系统与数 据和管理的关系，不愿意花时间和精力去整理规范基础数据，不认可实施顾问对业务处理流 程的优化建议，甚至有的基层管理人员拒绝使用eHR 系统来处理业务等等。 原因三：eHR 系统供应商选择失败 选择一个实力雄厚、产品优秀并且咨询实施经
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