Challenge：反馈信息与自我认知形成冲突，认识到改变的必要性以及需要作出哪些改变
Change：在一个支持性环境中，管理者完成思维方式和行动模式的转变，持续“进化”
为了更好地发掘内部高潜人才、引入外部优秀人才。东风集团和北森进行全产品合作，升级人才测评中心， 打造人力资源业务全场景的人才测评支持平台。
创建体系化的人才标准，为人才选聘、培训、考核及其职业发展提供科学依据。
“提升人的品质，打造4.0新经纪时代经纪人” 是链家人才投资管理进程中的重要一笔。基于此，链家携手北森，先后不同程度地在外部端、内部端开启相应的人才管理项目，得到了高度认可和一致好评。
通过人才盘点项目，梳理人才资源，制定人才发展计划、推动人力资源体系化和制度化建设。建立内部人才供应链，提升公司劳动效率和人均产出。
根据十三五战略规划，中外运明确了创新工作机制，提升人才队伍能力这一关键举措：建立以能力素质要求为基础，以文化认同和业绩为导向的人才评价发现机制。